Köpinformation
Betalningsalternativ
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:
- Kreditkort (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Banköverföring
- Klarna (faktura och delbetalning)
Alla betalningar behandlas via säkra och krypterade anslutningar för din trygghet.
Leveransalternativ
- Standardleverans: 2-5 arbetsdagar
- Expressleverans: 1-2 arbetsdagar
- Avhämtning i butik: Ej tillgängligt
Leveranskostnad
- Standardleverans: 49 kr
- Gratis leverans vid köp över 600 kr
- Expressleverans: 129 kr
Returpolicy
Du har 30 dagars öppet köp från mottagandedatum. Produkterna ska vara oanvända och i originalförpackning.
Returprocess
- Logga in på ditt konto på dromfarger.com
- Gå till ”Orderhistorik”
- Välj ”Returnera produkt”
- Följ instruktionerna för att skriva ut returetikett
Returkostnad
- Returer inom Norge: 49 kr
- Gratis retur vid felaktig eller skadad vara
- Returpaket ska skickas via angiven returpunkt
Beställningsbekräftelse
Du får en beställningsbekräftelse via e-post direkt efter att din beställning har mottagits.
Leveransbekräftelse
När din beställning skickas får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer.
Spårning av beställning
Använd spårningsnumret från leveransbekräftelsen för att följa din beställning på dromfarger.com.
Ändring av beställning
Kontakta oss omedelbart via dromfarger.com om du behöver ändra din beställning. Vi kan endast göra ändringar innan beställningen skickas.
Avbeställning av order
Order kan avbeställas inom 2 timmar efter att beställningen gjorts. Efter denna tid går det inte att avbeställa.
Köpvillkor
Genom att handla på dromfarger.com godkänner du våra köpvillkor. Läs dem noga innan du handlar.
Frakt till utlandet
Vi levererar till alla nordiska länder. Leveranstider och kostnader varierar beroende på land.
Tull och importavgifter
För leveranser utanför Norge kan tull och importavgifter tillkomma. Dessa betalas av kunden.
Betalning med faktura
Välj Klarna som betalningssätt. Du får fakturan per e-post och betalningsvillkoren är 14 dagar.
Säkerhet
Vi använder SSL-kryptering för att skydda dina personuppgifter och betalningsinformation.
Kontakt
Har du frågor om ditt köp? Besök dromfarger.com för att chatta med oss eller skicka ett meddelande.
Beställning som gäst
Du kan handla utan att skapa konto. Använd ”Handla som gäst”-alternativet i kassan.
Personlig assistans
Behöver du hjälp med ditt köp? Vår kundservice hjälper dig gärna via dromfarger.com.
Reklamation
Om du får en defekt vara, kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet för att ordna en reklamation.
Kampanjer och erbjudanden
Information om aktuella kampanjer och erbjudanden finns på dromfarger.com.
Presentkort
Presentkort köpta på dromfarger.com gäller i 24 månader från köpdatum.
Företagskund
Är du företagskund? Kontakta oss för förmånliga villkor och kvantitetsrabatter via dromfarger.com.
Leveransavvikelser
Vid eventuella leveransavvikelser, kontakta oss omedelbart via dromfarger.com så åtgärdar vi situationen.
Återbetalningstid
Efter godkänd retur tar återbetalningen 3-7 bankdagar. Tiden varierar beroende på bank.
Produktinformation
All produktinformation finns på respektive produktsida på dromfarger.com.